Quiénes somos · Desde 1996
Sobre Grupo Astel
Somos un contact center con sede en Reus (Tarragona). Desde 1996 —hace ya 30 años— gestionamos la comunicación y la atención telefónica de las empresas.
Centro Global de Comunicación
La voz de tu empresa desde 1996
Desde 1996, Astel proporciona, a través de su Red de Centros, servicios globales de comunicación comercial y márketing telefónico. Nuestro objetivo es acercar los servicios de contact center a las empresas, combinando la competitividad de un proveedor global con la agilidad, flexibilidad y el servicio personalizado que se ajuste a la medida de tus necesidades.
Nuestra solución está basada en la emisión y recepción de información, para lo que se requieren diferentes canales de comunicación relacionados con la tecnología.
En Astel sabemos que lo más importante para ti son tus clientes. Por ello, nuestros servicios se realizan con total implicación, desde una perspectiva acorde a la filosofía de tu empresa y basándonos en un principio de calidad en la atención al cliente y de mejora continua, mediante personal altamente cualificado y la tecnología más avanzada.
24/7
Atención todo el año
365
Días operativos
900
Líneas gratuitas
1996
Año de fundación
Estamos en
Carrer de Llunas i Pujals, 4, 43203 Reus (Tarragona)
Nuestro equipo
Las personas, lo más importante
En Astel evaluamos a las personas en función de la calidad de su actuación y del valor añadido que generan para el cliente.
Todo el personal de Astel recibe una formación propia sobre atención al cliente y márketing telefónico, con un plan orientado a la mejora continua y a la excelencia en el servicio.
Cómo trabajamos
Nuestros valores
Cercanía
Tratamos a cada cliente y a cada llamada como si fueran los nuestros. Somos la voz de tu empresa.
Compromiso
Disponibilidad las 24 horas, los 365 días del año. Cuando tus clientes llaman, respondemos.
Tecnología
Trabajamos con las técnicas más novedosas de comunicación para ofrecer un servicio ágil y fiable.
Profesionalidad
Un equipo humano formado y experimentado que representa a tu marca con la máxima calidad.
¿Quieres que te llamemos?
Déjanos tu teléfono y te llamamos nosotros. También puedes llamarnos directamente, te atendemos las 24 horas.
¿Prefieres llamar tú?935 20 86 63· o usa elformulario completo.