Qui som · Des del 1996
Sobre Grupo Astel
Som un contact center amb seu a Reus (Tarragona). Des del 1996 —ja fa 30 anys— gestionem la comunicació i l'atenció telefònica de les empreses.
Centre Global de Comunicació
La veu de la teva empresa des del 1996
Des del 1996, Astel proporciona, a través de la seva Xarxa de Centres, serveis globals de comunicació comercial i màrqueting telefònic. El nostre objectiu és apropar els serveis de contact center a les empreses, combinant la competitivitat d'un proveïdor global amb l'agilitat, la flexibilitat i el servei personalitzat que s'ajusti a la mida de les teves necessitats.
La nostra solució es basa en l'emissió i la recepció d'informació, per a la qual cosa calen diferents canals de comunicació relacionats amb la tecnologia.
A Astel sabem que el més important per a tu són els teus clients. Per això, els nostres serveis es fan amb una implicació total, des d'una perspectiva d'acord amb la filosofia de la teva empresa i basant-nos en un principi de qualitat en l'atenció al client i de millora contínua, amb personal altament qualificat i la tecnologia més avançada.
24/7
Atenció tot l'any
365
Dies operatius
900
Números 900: trucada gratuïta per al teu client
1996
Any de fundació
Som a
Carrer de Llunas i Pujals, 4, 43203 Reus (Tarragona)
El nostre equip
Les persones, el més important
A Astel avaluem les persones en funció de la qualitat de la seva actuació i del valor afegit que generen per al client.
Tot el personal d'Astel rep una formació pròpia sobre atenció al client i màrqueting telefònic, amb un pla orientat a la millora contínua i a l'excel·lència en el servei.
Com treballem
Els nostres valors
Proximitat
Tractem cada client i cada trucada com si fossin nostres. Som la veu de la teva empresa.
Compromís
Disponibilitat les 24 hores, els 365 dies de l'any. Quan els teus clients truquen, responem.
Tecnologia
Treballem amb les tècniques de comunicació més innovadores per oferir un servei àgil i fiable.
Professionalitat
Un equip humà format i amb experiència que representa la teva marca amb la màxima qualitat.
Vols que et truquem?
Deixa'ns el teu telèfon i et truquem nosaltres. També ens pots trucar directament: t'atenem les 24 hores.
Prefereixes trucar tu? 935 20 86 63 · o fes servir el formulari complet.