La teva empresa sempre agafa el telèfon. 24 hores, 365 dies.
A Grupo Astel gestionem la comunicació de la teva empresa amb la tecnologia més avançada. Recepció i emissió de trucades, línies 900 i telemàrqueting, sempre amb un tracte proper i professional.
+30
Anys d'experiència
24/7
Atenció tot l'any
365
Dies operatius
900
Números 900: trucada gratuïta per al teu client
Què fem
Serveis de contact center
Solucions de comunicació per a empreses, amb la tecnologia més innovadora i un equip humà proper.
Atenció telefònica 24 hores
Donem cobertura ininterrompuda a la teva empresa durant tot l'any, perquè els teus clients sempre trobin una resposta a l'altra banda del telèfon, de dia i de nit.
Més informacióRecepció de trucades
Gestionem la recepció de trucades a través de línies 900 i convencionals, i atenem els teus clients amb la màxima qualitat.
Més informacióEmissió de trucades · Telemàrqueting
Fem campanyes d'emissió de trucades i telemàrqueting per captar, fidelitzar i conèixer millor els teus clients.
Més informacióAtenció multicanal
Unifiquem tots els canals d'atenció de la teva empresa en un únic equip que respon amb la veu de la teva marca, sigui on sigui el teu client.
Més informacióSecretaria virtual
Atenem les teves trucades en nom de la teva empresa, les filtrem, prenem missatges i gestionem la teva agenda, amb la imatge d'una secretaria pròpia i sense el seu cost.
Més informacióEnviaments massius d'SMS
Fem enviaments massius d'SMS per a campanyes comercials, avisos, recordatoris de cita i notificacions, i arribem als teus clients de manera directa i immediata.
Més informacióCom treballem
Posar-te en marxa és molt fàcil
En quatre passos comencem a atendre les trucades de la teva empresa.
Ens expliques el teu cas
Analitzem les necessitats de la teva empresa: volum de trucades, horaris i tipus d'atenció que necessites.
Dissenyem el teu protocol
Definim junts com atendre: salutació, preguntes, criteris de derivació i gestió d'urgències.
Formem l'equip
Els nostres agents es preparen per representar la teva marca amb el protocol acordat.
En marxa en 24-48 h
Comencem a atendre en nom teu i et mantenim informat amb informes de l'activitat.
Sense permanència
Sense lligams: el servei s'adapta a tu mes a mes.
Des de 15 €/mes + IVA
Pagues segons el teu volum de trucades i el tipus de servei.
Operatiu en 24-48 hores
Posem en marxa el teu servei amb rapidesa, segons la seva mida.
Treballem al teu CRM
Ens hi integrem o treballem directament a les teves eines.
Vols que et truquem?
Deixa'ns el teu telèfon i et truquem nosaltres. També ens pots trucar directament: t'atenem les 24 hores.
Prefereixes trucar tu? 935 20 86 63 · o fes servir el formulari complet.